Question 1

¿Contestan las llamadas?

Accepted Answer

Dentro del horario de oficina tratamos de resolver todas las dudas que estén a nuestro alcance.

Question 2

¿Puedo enviar mensajes por WhatsApp?

Accepted Answer

Sí. Para poder ofrecerte un tiempo de respuesta más rápido, por favor envíanos tus mensajes dentro del horario de oficina.

Question 3

¿De qué tipo de material están fabricados sus productos?

Accepted Answer

Pueden estar fabricados en aluminio, acero cromado, acero esmaltado, acero inoxidable. Con los más altos estándares de calidad en el mercado.

Question 4

¿Cómo puedo comprar en línea?

Accepted Answer

Puede usted utilizar nuestra tienda virtual disponible en nuestro sitio web.

Question 5

¿Puedo comprar desde cualquier lugar?

Accepted Answer

Sí. Puedes realizar tu pedido o compra desde cualquier lugar del mundo pero, solo se realizarán entregas en la República Mexicana por medio de paquetería o compañías transportadoras reconocidas.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Si compras a través de nuestra tienda virtual podrás pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito. También aceptamos depósito bancario en cuenta, pagos en tienda de conveniencia, transferencias electrónicas.

Question 7

¿Cómo puedo confirmar que realicé mi orden correctamente?

Accepted Answer

Al hacer tu compra por medio de nuestra tienda virtual recibirás una confirmación inmediata a tu correo electrónico con todos los detalles, incluido el número de pedido y un resumen de tu orden.

Question 8

¿Cuánto tiempo tardan en enviar mi pedido?

Accepted Answer

Las entregas locales tardan de 24 a 48 horas hábiles. Las entregas foráneas se realizarán dentro de los primeros 7 días laborales después de haber realizado su compra, con un promedio de 3 a 4 días hábiles.

Question 9

¿Cobran flete por entrega a domicilio?

Accepted Answer

Para la mayoría de los productos, sí. Dentro del área metropolitana se cobra un mínimo de $50.00 por envío. En servicio foráneo tenemos convenio con las principales compañías transportadoras desde $120.00 por caja o bulto de hasta 50kg. Las entregas se ajustarán a la cobertura de las compañías transportadoras sean locales o foráneas.

Question 10

¿Hacen envíos foráneos/a otros estados?

Accepted Answer

Tenemos convenio con las principales compañías de paquetería a nivel Nacional el costo dependerá del numero de paquetes, tamaño de los mismos y de la cobertura de la transportadora. Debido a nuestros volúmenes / convenios, este costo es mínimo y se paga al momento de realizar su compra.

Question 11

¿Requiero un anticipo a la hora de hacer mi pedido?

Accepted Answer

No. El monto cobrado debe estar cubierto al 100% para poder enviar los productos de su orden. Una vez que su pago esté reflejado en nuestro portal se realizará el envío dentro de la ventana de tiempo que corresponda para el producto o productos comprados.

Question 12

¿Tengo que estar yo para recibir el equipo?

Accepted Answer

No necesariamente. Podemos entregar el equipo a la persona que designes al momento de firmar el contrato.

Question 13

¿Entregan el mismo día?

Accepted Answer

Si reservas la renta de la cama de hospital antes de las 12:00 del mediodía, sí (aplican restricciones de zona). Para pedidos realizados después de las 12 p.m., la entrega se realizará al día siguiente. Consulta con nosotros las distintas opciones de entrega para tu domicilio.

Question 14

¿Puedo recoger el equipo en tienda?

Accepted Answer

Sí. Estamos ubicados en Panamá 102, Colonia Vistahermosa en Monterrey, NL.

Question 15

¿Puedo reservar por teléfono y pagar contraentrega?

Accepted Answer

Sí.

Preguntas Frecuentes

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